суббота, 30 января 2010 г.

Вирусный маркетинг поразит Интернет

Такой прогноз дают московские специалисты по пиар-технологиям.  Специалисты по продвижению продукции провели в Петербурге семинар для риелторов. Так некоторые столичные строители уже успешно распродают недвижимость, практически не использую традиционную рекламу.

Компании сократили расходы и занимаются поиском новых эффективных технологий. Например, вместо телевизионных роликов и билбордов, сотрудники размещают объявления в блогах и на форумах. Они регистрируются как обычные пользователи и делятся с остальными участниками искренними впечатлениями от выгодного предложения застройщика. Эффект от такой рекламы превзошел ожидания специалистов.
А вот вирусный маркетинг в сфере недвижимости приживается плохо. Пока пиарщики  ограничиваются скандальными слоганами или распространением слухов, но именно за этой технологией будущее, считают участники рынка.
Руслан Барабаш, PR-директор агентства недвижимости:«Что касается вирусного продвижения объектов, услуг и компаний, то это направление в России еще не очень развито. Специалистов по этому направлению не так много. К сожалению, те вирусные компании, которые проводились в Интернете, не всегда были удачными, и их результаты были сомнительным. Сейчас, конечно, эта технология оттачивается, и компании тоже стараются заниматься этим направлением».
Источник: http://www.tv100.ru/video/view/24627/

среда, 27 января 2010 г.

По просьбе журнала Esquire несколько руководящих работников рассказали о том, как нужно правильно увольнять людей.

Александр Роднянский
Президент «СТС Медиа»
Источник: Журнал Esquire
Коллектив напоминает мне книгу Эрика Ф. Рассела «Немного смазки» — это о космическом корабле, в команду которого затесался один суетливый парнишка. Бравых космонавтов он раздражает. Но он внук известного клоуна, и его присутствие необходимо. Чтобы прилежные ребята снимали стресс. Он — как смазка в механизмах трудового коллектива. «Клоуны» есть в любой компании. Увольнять их нельзя. Увольнять можно мошенников; нарушающих субординацию; тех, кто попусту надувает щеки. Увольнение — паскудная и необратимая процедура. Но не смерть — скорее развод. Увольнению, как и разводу, предшествуют дрязги и скандалы. Но мы стараемся расходиться по-людски. Сначала даем сотруднику возможность исправиться, проверяем его. Вдруг он устал от рутины, а на новом поприще покажет класс. Если же проверка себя не оправдает, в нашей компании есть стандартный принцип увольнения: мы предлагаем сотруднику найти новую работу и объявляем о его уходе как о смене места работы. Так элегантнее. Объявляя человеку об увольнении, я предельно честен: не извиняюсь, не шучу, не оправдываюсь. Иначе сотрудник может решить, что его увольняют по эмоциональным причинам. Сводят счеты. Так что нужно вести себя корректно — расстаются не друзья-приятели, а начальник с подчиненным. Никаких эмоций. За последний год я лично уволил одного человека — менеджера высшего эшелона, работавшего в компании два года. Он нарушил субординацию: поставил в повестку заседания совета директоров пункт о собственном повышении. Он

среда, 20 января 2010 г.

Написание рекламного текста с помощью шести верных слуг Киплинга

Хорошая коммуникация — это... Насущность, адресность, своевременность и легкочитаемость.
Это означает:
- насущность — что сообщение дает вашим читателям? Если ничего, то его просто не будут читать;
- адресность — всякий раз, когда пишете рекламный текст, думайте о его аудитории. Представляйте себе, что говорите с конкретным человеком;
- своевременность — если вы рекламируете специальное предложение, дайте аудитории шанс использовать его, сообщив о нем заранее;
- легкочитаемость — если сообщение чересчур затянуто, то аудитория сразу утратит к нему интерес. Текст должен быть коротким и живым. Никогда не используйте профессиональный жаргон, за исключением случаев, когда обращаетесь к группе специалистов и используете специальные термины, принятые в их среде.

Основные этапы разработки рекламы

Какая реклама будет наиболее действенной? В каких средствах массовой информации лучше разместить рекламу? Каковы возможные формат и периодичность появления рекламы? Существуют общие принципы создания рекламы. Прежде всего она должна представлять с выгодной стороны продукт не сам по себе, а как средство удовлетворения запросов тех потребителей, которым адресовано рекламное сообщение. Необходимо иметь в виду следующее: чем неожиданнее рекламная информация, выше степень ее новизны, тем выше ее эмоциональный эффект и действенность.

Иногда бывает полезным отметить в рекламе те параметры или свойства продукта, на которые потребитель обычно мало обращает внимания, над важностью которых для себя часто не задумывается.

Национальные особенности восприятия цвета

Цвет в дизайне играет важную роль, способствуя реализации его коммуникативной функции. Воспринимаемое визуальное сообщение благодаря цвету оказывает более сильное эмоциональное воздействие на зрителя. Так, удачно подобранное цветовое решение в общем композиционном построении повышает его выразительность, образность, запоминаемость. Цвет, как и любой элемент композиции, необходимо тщательно продумывать с позиции максимального соответствия создаваемому образу. Принципом подбора цветов служит гармония, основанная на мягких или контрастных цветовых соотношениях. Это, в свою очередь, способствует созданию у зрителя состояний спокойствия, уравновешенности или, наоборот, — активности, динамики, броскости.

Что в заголовке твоем: рекомендации по созданию эффективных заголовков

Заголовок — очень важная часть рекламы. Именно в заголовке содержится суть обращения и главный аргумент. Важность заголовка обусловлена еще и тем, что примерно 80% читателей пробегают глазами только заголовки, не утруждая себя чтением основного рекламного текста (ОРТ). Таким образом, именно заголовок должен привлечь внимание потребителя и вызвать интерес, сегментировать целевую группу, идентифицировать товар (услугу) и в конечном счете — продать товар (услугу). Безусловно, чтобы привлечь внимание, заголовок должен быть оригинальным и содержать информацию, актуальную для потребителя. Если реклама основывается на уникальном торговом предложении (УТП) товара, его нужно включить в заголовок. Или это может быть основной рекламный аргумент. Главное, чтобы заголовок зацепил внимание представителя целевой аудитории и автоматически перевел его из зрителя в читателя.

Методы стимулирования сбыта услуг

Стимулирование сбыта - это система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг. Перед стимулированием сбыта всегда ставилась задача активизировать процесс продаж услуг. Поэтому оно рассматривается как действия, мероприятия, акции, направленные на возникновение дополнительной мотивации к совершению сделки в самое ближайшее время. Обобщим и классифицируем основные средства стимулирования продаж и прокомментируем возможные варианты их применения.

Как организовать презентацию: ключевые элементы

Презентации обязательно состоят из межличностного контакта, когда компания в лице своих представителей напрямую обращается к своей аудитории. Презентации могут устраиваться как для одного-двух человек, т. е. проходить с глазу на глаз, так и для большой группы людей. Эффективная презентация, как правило, заранее спланирована, хорошо организована и предназначена для определенной аудитории. На что следует обратить внимание при ее подготовке? Презентация — это выступление, иногда сопровождаемое визуальными образами, направленное на то, чтобы донести до аудитории информацию и/или убедить ее совершить определенные действия, нужные организатору презентации. Эффективная презентация, как правило, заранее спланирована, хорошо организована и предназначена для определенной аудитории.

Наружная реклама

Возрождение наружной рекламы в нашей стране началось с появления щитов. Щитовая реклама - самый традиционный, самый действенный и самый дешевый вид наружной рекламы - стала неотъемлемой частью пейзажа городов.

1. РЕКЛАМА НА БИЛБОРДАХ И ЩИТАХ.

Что такое BTL?

В последние годы на отечественном рекламном рынке все чаще и чаще разграничивают такие направления развития маркетинговых коммуникаций как ATL и BTL. Термины Above The Line и Below The Line появились в середине ХХ века. Говорят, что разделение произошло совршенно спонтанно. Руководителю одной из ведущих американских компаний принесли на утверждение рекламный бюджет, включавший в себя работу со средствами массовой информации. Однако в бюджет не были включены затраты на раздачу бесплатных образцов продукции, купонов, проведение конкурсов и подарков и т.п. Все эти средства маркетинговых коммуникаций были вписаны от руки и под чертой основных расходов. Так, согласно существующей легенде возникли понятия "над чертой" и "под чертой". В данный момент дается различное толкование, что же относится к маркетингу "над чертой", а что "под чертой".

Обзор методов расчета рекламного бюджета

Отметим несколько особенностей существующих на данный момент методов расчета рекламного бюджета.
1. Практически все методы рассчитаны на крупных рекламодателей.
2. Практически ни один из методов не дает ответа на вопрос - по каким СМИ и в каком количестве внутри этих СМИ распределять рекламный бюджет. То есть априори считается, что главное - это “сколько” потратить, а не каким образом это “сколько” распределить.

По принципу расчета рекламного бюджета все методы можно свести к нескольким основным.

Нехоженая дорожка в бизнесе

Одним из главных вопросов, которые возникают перед современной организацией – как собрать воедино и эффективно использовать все существующие каналы массовой и личной маркетинговой коммуникации для достижения поставленных корпоративных целей?
Коммуникации в бизнесе бывают разные, и увы, не всегда подконтрольные.


Контролируемые коммуникации:

  • Наша реклама
  • Наши мероприятия по продвижению продукции
  • Наши мероприятия PR
  • Наш прямой маркетинг
  • Дизайн упаковки нашего товара
  • Наши торговые презентации
  • Наш послепродажный сервис
  • Наши страницы в INTERNET

Приемы убеждения и аргументации в рекламе

Аргументация — это способ рассуждения, в процессе которого выдвигается некое положение в качестве доказанного тезиса (тезис — это положение, которое необходимо аргументировать). Истинность рекламного тезиса доказывается с помощью системы аргументов. Аргумент — это отдельное доказательство, входящее в систему доказательств, благодаря которым доказывается тезис. Остановимся на классификации рекламных аргументов. Аргументы делятся на две большие группы:
- по способу воздействия;
- по цели воздействия.

По способу воздействия выделяются логическая и эмоциональная аргументация.

Треугольник СОЧ: методика эффективного общения с потребителями

Многое станет понятным в неудачах рекламных компаний в разработке материалов по продвижению товаров, если принять позицию, что рекламные материалы — особый способ формирования и оформления общения. Общения, которое свойственно людям в жизни (на работе, в быту, в компании и т. д.). При таком общении существуют особые формы и нормы передачи информации, которые характерны для большинства людей. Такие формы и нормы не отталкивают их и служат основой положительного восприятия информации.

Треугольник СОЧ


Наиболее емко и правильно общие принципы общения формулирует треугольник СОЧ, объединяющий в себе основополагающие элементы: общение — согласие — чувства.

понедельник, 18 января 2010 г.

Перепост с твиттера Сергея Пименова.



Спасибо блогу  "Записки стартаперов"!

Психотипы и бизнес

Многообразие форм и способов получения доходов и построения бизнеса, видов и размеров фирм и предприятий, на первый взгляд кажется совершенно хаотичным. На самом деле бесспорен тот факт, что все они в полной мере зависят от харизмы, парадигмы, интеллектуального уровня, психотипов собственника, топ-менеджера или от их совместного сочетания.


Истинные законы существующего многообразия разновидностей профилирования предприятий далеки от государственного планирования и регулирования. Капитализм развивается стихийно, зарождаясь в нижних слоях социальной структуры общества. Но

План продаж и операций

Планирование продаж и операций играет очень важную роль в эффективном управлении производством и финансами. В данной статье подробно описан этот процесс — его сущность, структура, этапы реализации, вопросы автоматизации и совместимости с другими системами управления.


Система планирования деятельности промышленного предприятия

Бизнес-инжиниринг и миссия компании


По мере становления рыночных отношений в нашу жизнь входят все новые элементы западной бизнес культуры. Малиновые пиджаки, визитки, пейджеры, радиотелефоны... - упоение этими непривычными, но достаточно легко приобретаемыми аксессуарами бизнесмена осталось в прошлом. Возникла новая мода на корпоративную атрибутику. Одним из наиболее спорных и загадочных документов, как по своему назначению, так и по методике создания является "Миссия компании".

Организация процесса бюджетирования на предприятии: как и с чего начать

Ведение на постоянной основе процесса сквозного планирования (бюджетирования) невозможно без наличия адекватной организационной структуры предприятия. Составление операционного, инвестиционного, финансового и сводного бюджетов требует наличия подразделений с соответствующими функциями и полномочиями. На небольших предприятиях проект сводного бюджета обычно составляется бухгалтерией и утверждается генеральным директором, на средних и крупных предприятиях сводный бюджет, как правило, утверждается правлением.


В организационной структуре процесса бюджетирования выделяют субъекты планирования и объекты планирования:

Анализ финансовых показателей и коэффициентов

Финансовый анализ проводится компаниями не только для оценки текущего финансового состояния компании, он также позволяет спрогнозировать дальнейшее ее развитие. При этом аналитикам необходимо внимательно отнестись к перечню показателей, которые будут использоваться для стратегического планирования. Анализ уровня устойчивого роста компании является динамичной аналитической основой, объединяющей в себе финансовый анализ со стратегическим менеджментом для объяснения особо важных взаимосвязей переменных стратегического планирования и финансовых переменных, а также для проверки соответствия задач корпоративного роста и финансовой политики.


Этот анализ позволяет определить

Рекомендации по составлению плана маркетинга в бизнес-планировании

План маркетинга включает большое число ответов на вопросы, которые начинаются со слова «как?». В действиях конкурентов по различным направлениям политики относительно аналогичных товаров нужно отыскать «белые пятна» и построить свою стратегию маркетинга так, чтобы в любой момент знать, как надо действовать по любому стратегическому направлению маркетинга: ценообразованию, стимулированию сбыта, рекламной кампании, организации послепродажного обслуживания. В структуру плана маркетинга рекомендуется включить восемь основных разделов.

Критерии выделения сегментов рынка

Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана ваша продукция. Сегментация рынка — первый шаг в этом направлении. Сегментация рынка — важный элемент маркетинга. Однако слишком заумные определения сегмента рынка зачастую создают у некоторых руководителей и специалистов впечатление о сегментации как о некой теоретической абстракции, не нужной на практике. Для того чтобы понять, зачем нужна на практике сегментация рынка, необходимо выяснить, что такое сегмент? Каким образом его нужно выделять?

Структура и разработка маркетингового канала

Маркетинговые каналы — это совокупность взаимозависимых предприятий, предоставляющих возможность использования или потребления различных товаров и услуг. Выделяют следующие функции маркетинговых каналов:


- удовлетворение запросов потребителей (поставка товаров и предоставление услуг в нужном месте, в надлежащем количестве, соответствующего качества и по оптимальной цене);
- стимулирование спроса с помощью разнообразных методов продвижения товаров;
- послепродажное обслуживание.

Только благодаря маркетинговым каналам товары и услуги становятся доступными потребителю. Для этого необходимо

Постановка задачи маркетингового исследования

Маркетинговые исследования предоставляют предприятию ценную информацию, которая служит основой маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговые исследования включают в себя выделение, сбор, анализ и распространение информации, необходимой для выявления и решения проблем в маркетинге. Различают два типа маркетинговых исследований: исследования для идентификации проблемы и исследования для решения проблемы. Очень часто проект маркетинговых исследований содержит оба типа исследований.



Исследования для идентификации проблемы направлены на выявление проблем, которые реально существуют или могут возникнуть в будущем. Это наиболее распространенный тип маркетинговых исследований. Он используется для оценки окружающей обстановки и обнаружения проблемы. Информация об изменениях на рынке указывает на потенциальные возможности и проблемы. Рассмотрение экономических, социальных, культурных тенденций и тенденций реакции потребителей на товар может способствовать выявлению таких возможностей или проблем.

Как сформулировать идею бренда и воплотить ее в жизнь?


Для каждого бренда актуальны одновременно все три потребности. Ситуативная модель отвечает на вопрос «для чего этот продукт потребителю», ролевая модель отвечает на вопрос «как выглядит потребитель» и культурный фактор – «членом какой группы потребитель является». Ситуативная модель определяет рациональные особенности и общее назначение продукта, ролевая модель – имидж потребителя, а культурный фактор дополняет этот имидж важными элементами. Эти потребности разных уровней актуальны всегда, если мы говорим о бренде. Но в зависимости от назначения продукта, меняется то, какая потребность является лидирующей при выборе. И, конечно же, эта доминирующая потребность определяет и то, какой аспект, какие свойства самого объекта потребления требуют максимальной проработки. Если лидирует ситуативная модель – основной акцент – на функционале, если главным фактором выбора служит ролевая модель – то более всего продвигается имидж потребителя, если культурный фактор – то уточненный имидж плюс соответствие групповым стандартам потребления.

Анализ внешней среды бизнеса

Одним из важнейших элементов стратегического управления является анализ внешней среды и мониторинг рынка. И угрозы, которые подстерегают компанию, и возможности, которые нам предоставляются, — все это присутствует именно в деловой среде, частью которой является бизнес. Во внешней среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы и многие другие «сюрпризы». В то же время здесь компанию поджидают покупатели, ресурсы, необходимые для нашего бизнеса.


Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и возможности.

Инвестиционный меморандум

Первым шагом при воплощении бизнес идеи в реальность является технико-экономическое обоснование. Оно помогает обосновать целесообразность инвестиций и определить коммерческую эффективность и перспективность планируемой деятельности.
Вслед за этим этапом требуется составление более детального инвестиционного документа, который бы отображал существование планируемого предприятия либо товара (услуги) в рамках данного рынка при воздействии на данный сегмент разных конкурентных факторов, а также учитывал влияние различного рода рисков. Таким документом является бизнес-план.



Далее, при подтверждении расчетов благоприятными данными анализа рынка,  бизнес-идея получает

от Записки стартаперов автор: business-exe@googlegroups.com

Инвестиции. Экскурс. Бизнес-ангелы

Продолжаем нашу образовательную страничку. Одним из самых интересных и перспективных типов инвесторов - являются бизнес-ангелы. Они инвестируют собственные средства.

В основном, их задачей является получить большой прирост на вложенные средства, существенно

пятница, 15 января 2010 г.

Концепция стратегического управления Boston Consulting Group

Исторически первой моделью корпоративного стратегического планирования принято считать так называемую модель "роста-доли", которая больше известна как модель BCG. Эта модель представляет из себя своеобразное отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве, определяемом двумя координатными осями, одна из которых используется для измерения темпов роста рынка соответствующего продукта, а другая - для измерения относительной доли продукции организации на рынке рассматриваемого продукта.

Появление модели BCG явилось логическим завершением одной исследовательской работы, проведенной в свое время специалистами консалтинговой компании Boston Consulting Group.

Концепция стратегического управления General Electric / McKinsey

Успех, который сопутствовал модели стратегического анализа и планирования бизнеса, разработанной специалистами Бостон Консалтинг Групп, стимулировал методические исследования в этой области. Одна за другой начали появляться аналитические модели, несущие подобную BCG смысловую нагрузку и даже весьма схожие с ней в основополагающей идее, но, вместе с тем, некоторым образом отличные, а в чем-то, несомненно, превосходящие ее. В начале 1970-х годов появилась аналитическая модель, совместно предложенная корпорацией General Electric и консалтинговой компанией McKinsey & Со. и получившая название "модель GE/McKinsey". К 1980 году она стала наиболее популярной многофакторной моделью анализа стратегических позиций бизнеса. Одно время в середине 80-х годов оценивалось, что примерно 36% организаций из списка Форчун 1000 и 45% организаций из списка Форчун 500 внедрили у себя эту методику анализа и планирования.

MACS: корпоративная стратегия, активированная рынком

В отличие от обычной матрицы портфельного анализа, позволяющей оценить привлекательность бизнес-единицы для корпорации, MACS учитывает условия, при которых из бизнес-единицы можно извлекать максимальную стоимость. Подробное обоснование - в предлагаемой разработке. Подход к формированию корпоративной стратегии, применявшийся McKinsey в 1970-е гг., можно схематически представить в виде матрицы портфельного анализа, в которой по одной оси определяется уровень привлекательности конкретной отрасли для корпорации, а по другой - конкурентоспособность бизнес-единиц этой корпорации на отраслевом рынке.

Такая матрица позволяла отобразить потенциал повышения стоимости компании буквально на одной странице.



Подготовка инвестиционного предложения

Наш опыт общения с отечественными предприятиями показывает, что лишь единицы из них готовы к контакту с инвесторами и практически никто не в состоянии подготовить грамотное инвестиционное предложение. Предлагаемый ниже <сценарий> такого предложения (далее - Инвестиционное предложение) является плодом труда ряда известных экспертов в области инвестиций. Следующие важнейшие категории информации должны быть обязательно включены в Инвестиционное предложение:

  1. Резюме (Executive Summary).
  2. История компании и собственность (Company history and Ownership).
  3. Продукты и/или услуги (Products and/or Services).
  4. Управленческий и производственный персонал (Management and Labour).
  5. Описание отрасли, рынка и конкуренции (Industry, Market, and Competitive performance).
  6. Операции компании (Operations).
  7. Финансовая история (Financial History).
  8. Стратегический план (Strategic plan).
  9. Факторы риска и стратегия снижения рисков (Risks and Risk reduction strategies).
  10. Прогноз финансового состояния (Financial forecasts).
  11. Потребность в финансировании (Summary of Financing requirements).
  12. Правительственная поддержка и законодательство (Government support and Regulations).
  13. Финансовое предложение (Financial proposal).
  14. Приложения (Applications).

Аутсорсинг как инструмент снижения затрат и оптимизации бизнес-системы

Рассматривая тему "что оставить, а что ликвидировать в деятельности предприятия", необходимо рассматривать два основных аспекта. Первый - портфельный анализ, пример которого был дан в апрельском номере журнала . Базой для такого анализа является "матрица BCG" (см. рисунок) в которой продукты или услуги компании рассматриваются с точки зрения их инвестиционной привлекательности. Путем элементарного анализа вырабатываются портфельные стратегии компании - "дойные коровы" служат источником средств и существуют при минимальных вложениях, "звезды" должны накачиваться ресурсами для удержания лидирующего положения, "дикие кошки" - следующий по важности, но более рисковый объект для инвестиций в целях максимального расширения зоны присутствия компании на рынке (если конкуренты позволят), "собаки" же безжалостно изгоняются из бизнеса - ни денег, ни сколько-нибудь существенной доли на рынке они не дают, а являются лишь источником постоянно возрастающих затрат.




Выбор методов исследования проблем управления предприятием

Современный бизнес характеризуется быстрым развитием. Ввиду высокой конкуренции наблюдается снижение рентабельности операций. Это приводит к тому, что для поддержания хотя бы status quo, не говоря уже о развитии, фирмам требуется уделять все большее внимание таким элементам менеджмента, как общая стратегия, маркетинговая стратегия, логистика. Это связано с тем, что от правильного выбора направлений развития, политики сбыта по каждому виду продукции, снижения издержек (при падающей норме рентабельности), грамотного управления финансовыми средствами зависит существование фирмы на рынке. Тенденция подтверждается также повышением в последнее время спроса на специалистов в области стратегического планирования, бизнес-планирования, логистики. К сожалению, ситуация осложняется тем, что профессионалы, обладающие соответствующими знаниями и навыками, практически отсутствуют.

Для принятия этих и многих других управленческих решений обычно следует пройти несколько этапов. В качестве основных можно выделить: анализ, выработку решения (планирование), оценку, контроль.

Прогнозирование банкротства: основные методики и проблемы

На нынешнем этапе развития отечественной экономики выявление неблагоприятных тенденций развития предприятия, предсказание банкротства приобретают первостепенное значение. Вместе с тем, методик, позволяющих с достаточной степенью достоверности прогнозировать неблагоприятный исход, практически нет. Более того, нет единого источника, который бы описывал большинство известных методик. Цель данной статьи - дать краткий обзор основных методик прогнозирования банкротства, встречающихся в литературе.

Проблема предсказания банкротства
Предсказание банкротства как самостоятельная проблема

С чего начать разработку сбалансированной системы показателей

Технология управления Balanced Scorecard или Сбалансированная система показателей (ССП) вызывает живой интерес у руководителей отечественных компаний. Однако те, кто приступает к внедрению ССП, нередко терпят неудачу из-за того, что забывают о первом и важном шаге внедрения ССП – подробной и тщательной проработки стратегии компании. Необходимо понимать, что ССП не заменяет стратегию, а служит инструментом ее выполнения. Поэтому сначала нужно сформулировать суть стратегии компании, а уже потом приступать к ее формализации с помощью ССП и созданию механизмов исполнения и контроля стратегии. Настоящая статья отвечает на вопрос о том, какую подготовительную работу необходимо проделать, прежде чем приступить к созданию и внедрению сбалансированной системы показателей. Именно это работа обеспечивает успех проекта в будущем.

Интервалы планирования

Группировка планов на долгосрочный, текущий и оперативно-календарный определяется по срокам получения конечного результата. В зависимости от специфики планируемого объекта, сложности решаемых задач, состояния внутренней и внешней среды предприятия период, на который составляется план, может измеряться днями, месяцами и годами. Однако содержание плановой работы в принципе при этом не меняется. План должен быть полным, комплексным, связанным воедино. Интервал планирования — это заранее установленный период, необходимый для достижения конечного результата, предусмотренного планом.

Основные понятия теории инвестиционного анализа

Под инвестициями или капиталовложениями в самом общем смысле понимается временный отказ экономического субъекта от потребления имеющихся у него в распоряжении ресурсов (капитала) и использование этих ресурсов для увеличения в будущем своего благосостояния. Простейшим примером инвестиций оказывается расходование денежных средств на приобретение имущества, характеризующегося существенно меньшей ликвидностью - оборудования, недвижимости, финансовых или иных внеоборотных активов.

Основными признаками инвестиционной деятельности, определяющими подходы к ее анализу, являются:

Порядок разработки и оценки миссии фирмы

Прежде всего целесообразно ознакомиться с историей и традициями фирмы, если она уже существует. Для вновь создаваемой фирмы такую же работу следует выполнить относительно перспективных фирм данной отрасли. Необходимо представить, хотя бы в общих чертах, характер среды обитания фирмы. Далее следует окончательно выяснить основное направление деятельности, определить общий характер поведения фирмы. Затем разрабатывается миссия-предназначение фирмы. И, наконец, можно приступить к разработке миссии-ориентации фирмы, предварительно уточнив, какую форму она примет: ценностных ориентаций, набора девизов, перечня правил или принципов, философии, программного заявления, кредо.

Качество сформулированных миссий можно установить по степени их соответствия следующим критериям:

Расчет стоимости бизнеса

Стоимость бизнеса определяется стоимостью компании в прогнозный и постпрогнозный периоды. При определении стоимости бизнеса в прогнозный период методом дисконтированных денежных потоков используют ставку дисконтирования. Ставка дисконтирования - процентная ставка, используемая для приведения ожидаемых будущих доходов (расходов) к текущей стоимости.

Форму для расчета выглядит следующим образом:



где Рпрог. - стоимость бизнеса в прогнозный период;
t - номер периода, на начало которого производится оценка бизнеса;
Т - число прогнозных периодов, используемых для расчета;
I - ставка дисконтирования, в % годовых;
CFt - денежный поток для периода t.

Создание потребительской ценности на предприятии

В статье рассматриваются теоретические аспекты стратегии и тактики предприятия, принципиальная сложность и неоднозначность которых во многом обусловлены отсутствием единой терминологии, объемлющей различные трактовки этих понятий. В этой связи первостепенное внимание предлагается уделить относительно универсальным принципам, которые могут быть положены в основу изучения данного вопроса. Высокая взаимообусловленность различных факторов деятельности предприятия накладывает серьезные ограничения на возможность их однозначного определения и установления четкой причинно-следственной связи между ними.

Стратегическое управление: искусство завоевания возможностей

Война и торговля – два главных занятия человечества. Они всегда рядом, как две стороны одной медали, но никогда не встречаются. Когда аргументы торговцев исчерпаны спор решает сила. Как победить врага? Как вести дела с максимальной прибылью? – Два вопроса, возникшие вместе с человечеством. Ответ на один из них начали искать сразу. Второму пришлось ждать до тех пор, пока кошелек торговца не сравнялся в силе с мечом солдата. Экономическая теория – достаточно молодая наука. Ее бурный рост начался в середине XIX века, вместе с промышленной революцией. Военная стратегия гораздо старше. Первый капитальный труд в этой области – это «Искусство войны» Сунь-Цзы, датируемое IV веком до нашей эры.

Описание функций в компании: синтаксис языка управления структурой управления

В современной управленческой литературе и периодике достаточно большое внимание уделяется вопросам совершенствования системы управления предприятий, вопросам организационного развития, бизнес-инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно. В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования используемого ею ресурсов. Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы.

Стратегия инвестирования Баффета


Инвестируйте и реинвестируйте в реальные ценности
Баффет ищет компании, длительное время демонстрирующие хорошие финансовые результаты, эффективный менеджмент, имеющие множество конкурентных преимуществ и выпускающие

Все люди не равны!

О чем речь? Здравствуйте, меня зовут Чарльз Монтгомери Бернс и я являюсь хозяином Атомной станции в городе Спрингфилд(США). Уже более 60 лет я являюсь руководителем. Мне приходится руководить массой, как талантливых, так и откровенно тупоголовых людей. За это время я понял одну важную истину – все люди не равны, как бы проклятые антидарвинисты не пытались доказать обратное. Нельзя приравнивать одаренного сотрудника, который может увеличить мое состояние на несколько миллионов, и этих тупоголовых кретинов, которые проедают мои деньги в столовой!
Да, как вы уже догадались, я являюсь сторонником дифференциации. О ней я вам сегодня и поведаю. Если вы хотите добиться успеха, и стать таким же богатым как я(все равно не получится!), то постарайтесь окружать себя наиболее выдающимися сотрудниками, а на неудачников спускайте собак! (увольняйте - прим. Смитерса) Помните, для хорошего руководителя - дифференциация одна из важнейших задач.



Три категории
Я делю сотрудников на три категории: лучшие(20 процентов),

Продвижение вашего бизнеса через блоги



О чем речь?Эффективность отвлекающей рекламы уже давно поставлена под сомнение. Нет, она, конечно же, работает, и может давать хорошие результаты, ее эффективность достаточно легко измерить, да и, в конце концов, ей уже столько лет, что всегда можно найти готовое решение для продвижения своего продукта. Да, отвлекающая реклама, возможно, просто вечна. Как бы часто многие маркети

Как добиться своего на публичном выступлении?

Как показывает практика, большинство начинающих менеджеров, а также бизнесменов не очень любят публичные выступления. Оно и понятно. Публичные выступления всегда сопряжены с нервными переживаниями. Да и внимание большой аудитории на многих людей действует отрицательно. Тем не менее, всем нам приходится выступать публично перед разными аудиториями. (иногда это 1-2 партнера, а иногда акционеры компании) И если делать это правильно, то вы всегда сможете добиться поставленной цели.
Я бы хотел дать некоторые рекомендации(не мои!) по поводу публичных выступлений. Они

Уроки лже-Стива Джобса, о том как надо управлять людьми

Не так давно на сайте HowToSell увидел перевод замечательных уроков от лже-Стива Джобса про то, как надо управлять людьми. В них есть небольшая ирония, но в целом они описывают, то как сам настоящий Стив подходил к менеджменту в молодости. Привожу полный текст статьи.
КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ РАЗРЕШАЕТСЯ СО ССЫЛКОЙ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ ИСТОЧНИКА ИНФОРМАЦИИ:  http://universal-trade.ru/
10 заповедей лже-Стива Джобса:
 
1. Никогда не говорите людям, какое положение они занимают. Пусть гадают. Пусть боятся. Иначе они обленятся. Креативность возникает благодаря страху. Представьте

Посетители живут здесь:

free counters

BBCRussian.com | Главная