Диагностика предприятия. Ключевые слова: креативность, творчество, утилитарность.

Ситуационный анализ предприятия.

Ситуационный анализ складывается из:
1. Анализа сильных и слабых сторон и их взаимодействия с угрозами и возможностями внешней среды (SWOT-анализ).
2. Анализа стратегической позиции, занимаемой предприятием.
3. Анализа сегментов рынка.
4. Анализа конкуренции.
5. Позиционного анализа.

В ходе него определяется исходная позиция для всего предприятия.

Организационно-управленческий анализ предприятия.
В целях анализа систему управления рационально рассматривать как совокупность следующих элементов:
- система целей организации и стратегий их достижения;
- организационная структура управления;
- системы процессов управления и структуры информации, циркулирующей по этим процессам;
- организационная культура.

Финансово-экономический анализ предприятия.
Основные направления:
- Анализ финансовых результатов деятельности компании.
- Анализ потока денежных средств.
- Анализ финансового состояния.
- Анализ эффективности деятельности.
- Анализ эффективности инвестиционных проектов.

Производственно-хозяйственный анализ предприятия.
Ставит своей целью оценить уровень эффективности применяемых компанией производственных ресурсов для производства и реализации продукции (материальные ресурсы, средства и предметы труда, трудовые ресурсы), выявить резервы повышения эффективности их использования.

Анализ кадрового потенциала.
Использование методов оценки персонала – прогностический, практический, имитационный - связано с расширением прав и ответственности персонала, с определением влияния поведенческих факторов, взаимоотношений с руководством, системы ценностей. Это позволяет более полно использовать скрытые резервы коллектива и, тем самым, успешнее провести реструктуризацию предприятия.

Оценка бизнеса

Формирование культуры управления и стратегии менеджмента

Статья 2

Управленческий труд с качественной стороны характеризуется таким обобщающим показателем, как Культура Управления, который отражает уровень развития управленческой деятельности. Рассматривая культуру с позиции единства и взаимосвязи материального и духовного, необходимо отметить, что она одновременно является средством разрешения противоречий, возникающих в той или иной сфере общественной жизни, в том числе, в системе управления.

Формирование культуры управления – процесс многосложный, и один из его аспектов непосредственно связан с проблемами эффективности управленческого труда, с теми качественными характеристиками, которые существенным образом влияют на ее уровень. С точки зрения содержания управленческой деятельности, такими факторами являются: целеполагание, правильная и четкая постановка целей и задач; выделение конкретных функций, этапов, операций, процедур; выбор соответствующих целям методов воздействия в системе управления; обеспечение адекватных методов оценки результатов управленческой деятельности.

С организационной стороны, факторами эффективности управленческой деятельности, формирующими культуру управления являются: структура – установление границ между звеньями и ступенями управляющей системы по выполнению функций управления; персонал – подбор, расстановка, обучение кадров управления; техника – оснащенность современными средствами сбора, обработки, передачи и хранения информации.

Каждый из перечисленных показателей непосредственно оказывает влияние на общий уровень развития системы управления. Однако, решающим моментом в определении культуры управления является состояние сознания управленческих кадров, их личностные качества, отражающие уровень нравственно-духовного развития работников системы управления. От того, какими знаниями они обладают, от степени научности и глубины мировоззрения каждого из них, от того, каковы морально-этические нормы работы и отношение к труду, от организационных навыков и умения владеть собой, понимания психологии работающих рядом людей зависит культура управления данной организации и общества в целом.

На всё это, в свою очередь, оказывает влияние и сама Культура с ее духовно-эстетической составляющей. Именно Культура, сокровищница человеческих накоплений, в основе которой лежит красота и творчество, но в первую очередь, культура мысли и чувства, определяют в конечном итоге состояние какой бы то ни было культуры во всех сферах человеческой деятельности.

В сфере развития управленческого персонала в процессе подготовки кадров и повышения квалификации сотрудников необходимо уделять особое внимание культуре мышления и связанной с ней культуре чувств. Необходимо выделить специальное направление в этой деятельности - обучение искусству мышления, поскольку продукт управленческого труда, управленческое решение, целиком и полностью зависит от этого искусства. Это связано также и с тем, что, по словам академика В.И. Вернадского, мысль сегодня выдвигается вперед как важная и глубокая основа слагающегося нового научного мировоззрения[1]. Суть его отражается в учении о ноосфере, сфере разума, для которой характерна взаимосвязь законов природы с законами мышления и социально-экономическими законами. Сам же человек представляет собой часть одухотворенной энергетической системы мироздания и развивается по законам, присущим этой системе. Согласно учению, общественная мысль, которая воплощается в человеческой деятельности, в своей совокупности сопоставима по силе с геологическими катаклизмами, что порождает особое чувство ответственности каждого за свою деятельность, в том числе мыслительную. Все это заставляет посмотреть по-новому на многие аспекты бытия, в том числе на кризисные явления в обществе. Учение это оказало, как отмечают ученые, огромное влияние на рост сознания человечества в целом[2]. В связи с этим, современный менеджер, как и любой человек, считающий себя приобщенным к Культуре, не вправе игнорировать эти знания.

Мысль как тонкоматериальное образование, обладающая определенной энергией, рассматривается сегодня многими учеными как факт. О значении, мощи мысли говорилось во многих духовных учениях еще в древние времена, однако и поныне большинство людей не чувствуют ответственности за свои мысли. Но осознание силы и красоты мысли породит прекрасные действия и преобразит жизнь. Поэтому так важно придавать значение развитию мировоззрения, развитию культуры мысли и чувств.

Культура мышления - понятие, включающее в себя многие составляющие: это не только уровень развития памяти и внимания, но также наблюдательность, синтетичность, оригинальность, широта и быстрота, четкость и последовательность мышления, краткость изложения мысли и др. Важнейшим элементом качества мышления является его направленность: мысль, устремленная не к личной выгоде, но к общему благу определяет прогресс в деятельности любой организации.

Культура мышления в системе управления определяется тем, насколько успешно руководитель или специалист владеет своим мышлением – сознательно оно или рефлекторно; продуктивно происходит этот процесс – как творческий поиск решения проблемы, искание и открытие нового – или мышление репродуктивно. От этих и других показателей зависит успех достижения целей организации.

Управленческий труд только тогда будет приносить пользу, когда он будет творческим. Никакие алгоритмы и механические построения принятия управленческих решений не позволят продвинуться обществу в своем развитии и преобразовании жизни. Поэтому исключительно важным в процессе формирования культуры управления выступает мировоззренческий аспект, включающий в себя, помимо работы разума, на уровне которого складывается миропонимание и отношение к миру, также чувственное восприятие мира, оказывающее влияние на состояние мировоззрения людей.

Под культурой чувств обычно понимают степень духовного развития чувств, эмоциональной грамотности человека, его способность к утонченному восприятию мира через понимание красоты (в природе, в людях, в произведениях творчества). Мерилом, или критерием культуры чувств, принято считать соотнесение поступка человека как проявления его нравственного чувства с интересами других людей, с законами природы. Помочь в этом призвано чувство и понимание прекрасного – именно его развитию необходимо придавать первостепенное значение. Необходимо помнить, что истинное понимание красоты выступает и как предпосылка объективных, истинных знаний, и Принцип Красоты является одним из древнейших методологических принципов познания[3]. Также важно учитывать, что издревле развитию чувств придавалось первостепенное значение, воспитание же ума может и должно идти лишь вслед за развитием чувств. В противном же случае может получиться так, что современные передовые технологии в руках малокультурного человека сослужат опасную службу, и все достижения цивилизации обратятся против самого человека.

«Проблемы, не решенные на уровне совести, не могут быть решены и логически», – так определяется взаимосвязь понятий «мысли» и «чувства», формирующих сознание человека.

Таким образом, в формировании культуры управления, в процессе обучения управленческого персонала, первостепенное значение необходимо придавать развитию творческого мышления и чувства красоты, освоению знаний, основанных на научном мировоззрении, на духовных, или космических, законах жизни, что порождает в итоге чувство ответственности каждого за свою деятельность, и тем самым решаются стратегические задачи менеджмента.

Л.И.Уварова, старший преподаватель

кафедры социологии и управления персоналом СПБ ГУЭиФ

г.Санкт-Петербург

Америка готовит....

Уловки партизанского маркетинга

Партизанский маркетинг (Guerrilla marketing) – термин, малознакомый отечественным профессионалам, и ассоциируется чаще всего с раздачей листовок или в лучшем случае, уличным шоу. Считается, что это понятие объединяет маркетинговые приемы локального уровня и чаще всего применяется мелкими компаниями, которые не могут позволить себе что-то более дорогое. В этой статье мы развеем это заблуждение, а также

Управление карьерой - новая культура труда

Управление карьерой — это не просто практика отдельных компаний или отдельных людей, это новая культура труда. Карьеристов в нашей стране всегда недолюбливали — и было за что. В советских условиях преодоление иерархических ступеней для большинства наших сограждан значило "хождение по трупам", сотрудничество с особистами — плата за вхождение в номенклатуру была высока. В наши дни карьера должна перестать быть пугалом, а деньги должны быть не столько ключом к власти и другим сомнительным благам мира, сколько одним из способов измерить нашу общественную ценность и степень нашей реализованности.

Принцип пирамиды

Те, кто еще этого не понял, рискуют

Складская логистика

Своё видение склада и процессов, проходящих на нём, я стараюсь основывать на идеях философии Lean. Хотя все публикации, посвящённые Lean, относятся в основном к области производственной деятельности компаний, на мой взгляд, данный подход как нельзя ценен именно в складских технологиях. Основная идея заключается в следующем: если какое-то действие, операция или процесс не добавляет ценности продукту с точки зрения клиента, то это действие, операция или процесс рассматриваются как потери, то есть приносящие убытки компании. Классически все потери делятся на семь категорий.

1. Процессы, ведущие к перепроизводству.
2. Процессы, приводящие к избытку запасов.
3. Процессы, создающие дефекты
4. Процессы, содержащие лишние движения.
5. Процессы излишней обработки.
6. Процессы ожидания.
7. Процессы лишней транспортировки.

Попытаюсь рассмотреть

Схема разработки рекламной идеи

Любой вид творчества как форма интеллектуальной деятельности выглядит следующим образом: на этапе постановки проблемы активно сознание, на этапе решения — бессознательное, а отбором и проверкой правильности решения вновь занимается сознание. Креативное мышление — это один из важнейших инструментов современного менеджера (не только дизайнера или креатора), осуществляющего главные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Способность к рекламному творчеству не является мистической способностью избранных — гибкость ума возможно развивать.

В современном менеджменте

Разработка нового товара или услуги: как избежать ошибок и рисков

В обстановке жесткой конкуренции постоянное новаторство в выпуске товара (услуги) — обязательное условие выживания компании. Приступая к разработке новых видов товаров (услуг), следует больше внимания уделять ее концепции, а не самому производственному циклу. Концепция товара (услуги) должна постоянно пересматриваться и уточняться с учетом результатов пробного маркетинга и замечаний потребителей.

Разработка и выведение на рынок нового товара (услуги) обусловлены следующими факторами:

• необходимостью оградить компанию от последствий неизбежного процесса устаревания существующих товаров, который вызывается конкуренцией или моральным износом. Снижение рентабельности выпускаемых товаров или оказываемых услуг может быть компенсировано в долгосрочном плане только за счет введения нового товара (услуги), который пользовался бы спросом у потребителя. Введение нового товара или услуги в ассортимент необходимо для защиты уже вложенных в компанию средств;
• необходимостью расширять производство более быстрыми темпами, чем это возможно при узком ассортименте выпускаемых товаров, распределять коммерческий риск на более широкий спектр товаров и услуг, уменьшать влияние конкуренции на отдельную сферу деятельности компании;
• необходимостью обеспечить более быстрое и постепенное увеличение общей рентабельности компании, выражающейся отношением прибыли к вложенному капиталу, путем сохранения и увеличения конкурентоспособности, более рационального использования отходов производства, более полного использования производственных мощностей и возможностей персонала и, как следствие, более равномерного распределения некоторых накладных расходов, уменьшения сезонных и циклических колебаний в уровне производства и сбыта.

Любая компания, решившаяся на инновацию, может

Три модели жизненных циклов и развития организации

Во многом от изначальной концепции и определения того, что есть организация, зависит то, как мы будем относиться к управлению этой организацией. Концепции жизненных циклов — одни из самых мощных и наиболее часто используемых в реальной жизни. Эти модели способны дать системное представление об организационных проблемах и отношениях. Во-первых, они позволяют прогнозировать развитие событий и возникновение критических ситуаций, а значит, дают возможность подготовиться к ним надлежащим образом. Во-вторых, эти модели детально описывают то, что происходит внутри организации, тем самым обнаруживая закономерные, естественные явления и отклонения, что помогает менеджеру сосредоточиться на решении реальных проблем. Задача общего менеджмента — дать наиболее универсальные и в то же время действенные модели организации, систем управления и контекста (ситуации).

Одна из таких моделей (1972), предложенная Ларри Грейнером, описывает этапы жизненного пути организации. По мнению Грейнера, наибольшее значение для построения модели организационного развития имеют пять ключевых факторов:

• возраст организации;
• размер организации;
• этапы эволюции;
• этапы революции;
• темпы роста отрасли.

Грейнер последовательно выделяет пять этапов

Классификация методов разработки и принятия управленческих решений

Большинство методов разработки и принятия управленческих решений имеет универсальный характер, однако их группировка осуществлена на основании многолетних исследований авторов и направлена на систематизацию совокупности методов, для упрощения процесса знакомства с ними, их изучения, а также для удобства их практического применения. Также для удобства изучения и использования этих методов их совокупность разделена на группы по этапам процесса разработки и принятия управленческих решений. В процессе разработки и принятия управленческих решений лицо, принимающее решение, может использовать различные методы, которые прямо или косвенно способствуют принятию оптимальных решений.

Для удобства изучения и использования этих методов их совокупность разделена на группы по этапам процесса разработки и принятия управленческих решений. Безусловно, некоторые методы универсальны и могут использоваться на нескольких или даже всех этапах процесса разработки и принятия решений. Поэтому методы включены в ту или иную группу по признаку их наиболее частого использования в рамках выполнения конкретного этапа процесса разработки и принятия решения.

Далее представлен анализ особенностей, условий и ограничений применения существующих методов.

Отметим, что большинство методов имеет универсальный характер, однако их группировка осуществлена на основании многолетних исследований авторов и направлена на систематизацию совокупности методов, для упрощения процесса знакомства с ними, их изучения, а также для удобства их практического применения.

1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев

1.1. Методы ситуационного анализа

Кейс-метод:

Как развивать бизнес по франчайзинговой модели

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

- Какие стратегические цели помогает реализовать франчайзинг
- На чем экономит компания, развивающая франчайзинговую сеть
- Каким требованиям должна удовлетворять компания-франчайзер
- Как организовать работу по системе франчайзинга
- Что включает в себя типовой франшизный пакет
- С кем советоваться при разработке франшизы

Разработать франшизу не очень сложно, но создание продаваемой, удобной в использовании и прибыльной для обеих сторон франшизы – дело весьма непростое. О целесообразности и механизмах организации бизнеса по франчайзинговой модели (см. Глоссарий) мы поговорим в данной статье.

Стратегические цели франчайзинга

Компания, решившая развивать франчайзинговое направление, может ставить перед собой три стратегические цели:

1. Быстрый рост. Когда собственных точек продаж становится слишком много, операционные затраты на поддержание работы сети начинают съедать львиную долю ее дохода. Компаниям, планирующим быстрый рост, имеет смысл определиться с максимальным размером собственной сети, а дальше развиваться, используя франчайзинговую модель. В этом случае можно экономить практически на всех операционных затратах, как то: содержание помещений, оплата труда, налоги на фонд оплаты труда, доставка продукции до конкретного магазина. Все эти заботы ложатся на плечи франчайзи. Функции франчайзера – обеспечить наличие нужной продукции на своем складе и оказывать поддержку франчайзи при организации франчайзингового предприятия и в процессе его работы.

2. Региональная экспансия. Содержать

HRM - видео

Новая форма управленческого коучинга – контроль за состоянием «потока» в компании

Самые лучшие моменты вашей жизни могут произойти с вами на работе. Не верите? Тогда познакомьтесь с новой философией Flow Business, родоначальником которой, сам того не желая, стал американский психолог венгерского происхождения Михалий Чиксентмихаий (Mihaly Csikszentmihalyi). Для описания состояния высочайшего творческого подъема и истинного вдохновения в работе он применил термин – «flow», который можно перевести как «поток».

Его теория представлена в книге The Psychology of Optimal Experience(Harper & Row Publishers Inc., 1990), которой ныне поклоняются многие бизнесмены и политики.

Представьте себе ощущения

Притчи о взаимодействии маркетинговых каналов

Что происходит с компанией, если она выступает сразу в двух ролях, например, является и производителем товара, и его продавцом? Каким образом эффективно развивать оба эти направления и как избежать ситуаций, когда проблемы одного бизнеса решаются за счет другого? Наиболее полно ответят реальные примеры из бизнеса.


Строить бизнесы независимо

Основная причина, по которой работа дополнительных направлений не приносит желаемого результата, заключается в том

Кросс-маркетинг

Портфельный менеджмент

Бизнес-презентации. Радислав Гандапас.

Маркетинг 21 века. Дмитрий Багдасарян.

Какие клиенты нам нужны? Василий Богданов.